Gioco responsabile

I giochi in denaro su Admiral sono consentiti solo dai 18 anni. Al momento della registrazione indica la Sua data di nascita; se una persona ha meno di 18 anni, il conto non può essere aperto.

Durante la verifica controlliamo la Sua identità sulla base di un documento ufficiale. Solo dopo potrà giocare con denaro reale e farsi pagare le vincite.

Il conto è personale. Se usa un dispositivo insieme ad altre persone, esca dal conto dopo aver giocato e non salvi la password nel browser.

Come casa da gioco con concessione federale, Casinò ADMIRAL SA è tenuta per legge a proteggere i giocatori dal gioco eccessivo. Gli strumenti necessari fanno parte di ogni conto e può impostarli Lei stesso in qualsiasi momento nel conto:

• Limiti: limiti di deposito e di perdita per giorno, settimana e mese.
• Pausa di gioco: da 1 giorno a 6 mesi.
• Autoesclusione: chiude il conto e viene comunicata al registro delle esclusioni.
• Reality Check: promemoria su tempo di gioco e saldo.
• Cronologia: transazioni e attività del conto a colpo d’occhio.

Punti solo denaro che può permettersi di perdere e non consideri mai il gioco come una fonte di reddito.

Un comportamento di gioco problematico si sviluppa spesso in modo graduale. Per questo la legge sui giochi in denaro obbliga le case da gioco all’individuazione precoce: se in un conto emergono segnali di gioco a rischio, la contattiamo per e-mail e adottiamo le misure previste dalla legge, fino all’esclusione dal gioco.

Presti attenzione anche Lei ai segnali d’allarme:

• gioca più a lungo o con importi più alti di quanto aveva previsto;
• cerca di recuperare le perdite continuando a giocare;
• aumenta i Suoi limiti sempre di nuovo;
• il pensiero del gioco la accompagna anche nella vita quotidiana.

Se si riconosce in uno di questi punti, limiti più bassi o una pausa di gioco sono un buon primo passo.

Con un limite di deposito stabilisce quanto denaro può versare al massimo sul Suo conto di gioco per giorno, settimana o mese. Un limite mensile può indicarlo già alla registrazione; tutti i limiti si gestiscono nel conto alla voce «Limiti».

• Una riduzione vale subito.
• Un aumento o una revoca diventa effettivo solo dopo 24 ore; fino ad allora resta in vigore il limite precedente.
• In questo intervallo può ritirare un aumento in sospeso.

Indipendentemente dai Suoi limiti, ogni deposito va da CHF 10 a CHF 10’000. Prima della verifica sono possibili al massimo CHF 1’000 in totale.

Il limite di perdita stabilisce quanto denaro può perdere al massimo in un determinato periodo. Su Admiral il limite di perdita mensile è obbligatorio: lo fissa già al momento della registrazione. Può aggiungere limiti giornalieri e settimanali.

Anche qui vale la stessa regola: le riduzioni sono immediate, gli aumenti e le revoche diventano effettivi solo dopo 24 ore. Questa attesa è voluta, perché la decisione non venga presa nella foga del gioco.

Scelga un importo adatto al Suo budget e lo modifichi nel conto alla voce «Limiti» se la Sua situazione cambia.

Se ha bisogno di distanza, imposti una pausa di gioco nel conto alla voce «Pausa ed esclusione». Può scegliere tra 1 giorno, 1 settimana, 1 mese, 3 mesi e 6 mesi.

• Durante la pausa depositi e giochi sono bloccati.
• La pausa non può essere interrotta in anticipo.
• Può invece prolungarla in qualsiasi momento.

Se si accorge che una pausa limitata nel tempo non basta, il passo successivo è l’autoesclusione.

L’autoesclusione è pensata per chi non vuole più giocare. La richiede nel conto alla voce «Pausa ed esclusione» e conferma la richiesta con la Sua password.

• Il conto viene chiuso immediatamente.
• L’esclusione viene comunicata al registro nazionale delle esclusioni.
• Vale per le relative case da gioco in Svizzera e nel Liechtenstein.

L’esclusione vale a tempo indeterminato e può essere revocata solo su richiesta (vedi sezione 12). Per domande ci scriva a support@g296.slonik.store.

Una breve autovalutazione aiuta a esaminare con onestà il proprio comportamento di gioco. Le dieci domande più sotto si ispirano a collaudate domande di screening sul gioco d’azzardo e si rispondono con sì o no.

Pensi agli ultimi dodici mesi. Il risultato compare subito dopo l’ultima domanda, insieme a indicazioni su cosa può fare.

Mentre si gioca, il tempo passa spesso più in fretta di quanto si pensi. Il Reality Check le ricorda a intervalli regolari, durante la sessione, da quanto tempo è collegato e a quanto ammonta il Suo saldo.

L’intervallo si sceglie nel conto alla voce «Reality Check»: ogni 15, 30 o 60 minuti. L’impostazione predefinita è di 30 minuti.

Una panoramica delle Sue transazioni e delle attività del conto è sempre disponibile alla voce «Cronologia».

La dipendenza dal gioco è una malattia riconosciuta e non una questione di forza di volontà. Può colpire chiunque e ha spesso conseguenze su finanze, lavoro, relazioni e salute.

Possibili segnali:

• prende in prestito denaro o vende oggetti per giocare o per saldare debiti;
• diventa inquieto o irritabile quando cerca di giocare meno;
• trascura lavoro, famiglia o amicizie a causa del gioco;
• gioca per sfuggire a preoccupazioni o al malumore;
• più tentativi di ridurre il gioco sono falliti.

Se si riconosce in questa descrizione, ne parli con qualcuno. I servizi di consulenza qui sotto offrono un aiuto confidenziale, anche ai familiari.

Un problema di gioco non va affrontato da soli. I servizi elencati qui sotto offrono consulenza, informazioni e ascolto, sia alle persone coinvolte sia ai familiari. Telefono Amico è raggiungibile giorno e notte al numero 143.

Per domande sulla protezione dei giocatori su Admiral ci scriva a support@g296.slonik.store.

Un’esclusione dal gioco, che sia stata richiesta da Lei o disposta da una casa da gioco, resta in vigore finché non viene revocata espressamente. Secondo la legge sui giochi in denaro, ciò è possibile solo su richiesta della persona esclusa.

• Presenta una domanda di revoca alla casa da gioco che ha disposto l’esclusione.
• Dimostra che i motivi dell’esclusione non sussistono più.
• Nella procedura viene coinvolto un servizio o uno specialista riconosciuto dai Cantoni.
• L’esclusione è revocata solo quando la domanda viene accolta.

Una domanda relativa a un’esclusione disposta da Admiral va inviata a support@g296.slonik.store. Le spieghiamo i passi e i documenti necessari.