Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento dei Suoi dati personali su questo sito è Casinò ADMIRAL SA, Via Angelo Maspoli 18, 6850 Mendrisio, Svizzera. Casinò ADMIRAL SA gestisce il Casinò Admiral di Mendrisio con la concessione di casa da gioco 2023-B-13 e offre giochi da casinò online in base all’estensione della concessione 2023-B-13-E. La vigilanza spetta alla Commissione federale delle case da gioco (CFCG/ESBK).

Per domande sulla protezione dei dati può scriverci all’indirizzo support@g296.slonik.store o tramite il modulo di contatto. Fa stato la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Se a un trattamento si applica il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR), ne rispettiamo anche le disposizioni.

Trattiamo solo i dati necessari per gestire il casinò online, proteggere i giocatori e adempiere agli obblighi di legge:

• Dati del conto: nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di cellulare, via, numero postale e località, la conferma del domicilio o della dimora abituale in Svizzera e la password, che conserviamo esclusivamente come hash crittografico.
• Impostazioni e consensi: l’accettazione dei Termini e condizioni, la scelta sulle e-mail di marketing, l’intervallo del reality check.
• Dati di protezione dei giocatori: limiti di deposito e di perdita con le modifiche pianificate, pause di gioco e autoesclusioni.
• Dati di verifica: tipo di documento, gli ultimi 3 caratteri del numero del documento e la cittadinanza.
• Dati delle transazioni: depositi e prelievi con importo, metodo di pagamento e stato; per i prelievi gli ultimi 4 caratteri dell’IBAN.
• Dati di attività: un registro delle attività del conto con data e ora, ad esempio accessi e modifiche a limiti o impostazioni, e in futuro i round di gioco nello storico di gioco.
• Richieste di contatto: nome, indirizzo e-mail, argomento e messaggio, oltre a un hash del Suo indirizzo IP per proteggerci dall’invio massiccio di richieste.
• Dati tecnici: i cookie e gli elementi nella memoria del browser descritti nell’Informativa sui cookie.

Non conserviamo numeri di carta. Non chiediamo dati personali degni di particolare protezione, salvo quanto previsto dalla legge sui giochi in denaro per le esclusioni dal gioco e le misure di protezione dei giocatori.

Trattiamo i Suoi dati personali per i seguenti scopi:

• apertura, gestione e chiusura del conto giocatore, accesso e protezione del conto;
• verifica di età, identità, indirizzo e stato di esclusione, come prescrive la legge federale sui giochi in denaro (LGD);
• esecuzione di depositi e prelievi e gestione del saldo di gioco in CHF;
• protezione dei giocatori: limiti, pause di gioco, autoesclusioni, reality check e individuazione precoce dei giocatori a rischio richiesta dalla legge;
• adempimento degli obblighi di diligenza previsti dalla legge sul riciclaggio di denaro (LRD) e lotta contro le frodi;
• risposta alle Sue richieste e comunicazioni relative al Suo conto;
• invio di informazioni sulle promozioni, solo se ha scelto espressamente di ricevere e-mail di marketing.

Non utilizziamo i Suoi dati per altri scopi incompatibili con quelli indicati e non li vendiamo.

Trattiamo i dati personali secondo i principi della LPD: in modo lecito, secondo buona fede, proporzionato e vincolato allo scopo. Il trattamento si fonda in particolare su:

• l’esecuzione del contratto relativo al Suo conto giocatore, ad esempio registrazione, pagamenti e gioco;
• obblighi di legge derivanti dalla legge sui giochi in denaro (LGD) e dalla relativa ordinanza (OGD), ad esempio identificazione, verifica nel registro delle esclusioni, protezione dei giocatori e individuazione precoce, nonché dalla legge sul riciclaggio di denaro (LRD);
• interessi legittimi preponderanti, ad esempio la sicurezza del sito, la prevenzione degli abusi e la risposta alle richieste;
• il Suo consenso per le e-mail di marketing e per eventuali cookie di analisi o di marketing, qualora li introducessimo in futuro. Può revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Se si applica il GDPR, queste basi corrispondono all’art. 6 par. 1 lett. b, c, f e a GDPR.

Per aprire un conto registriamo nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di cellulare, indirizzo in Svizzera e password. Inoltre stabilisce un limite di perdita mensile e può scegliere un limite di deposito mensile. Senza questi dati non è possibile aprire un conto, perché la legge sui giochi in denaro li richiede.

È consentito un solo conto per persona; un indirizzo e-mail già utilizzato viene rifiutato. Le persone iscritte nel registro delle esclusioni non possono aprire un conto. Dopo la registrazione il conto è provvisorio: può depositare fino a CHF 1’000 in totale, i prelievi non sono ancora possibili e l’identità deve essere verificata entro 30 giorni.

Può consultare e modificare i Suoi dati nel conto. Se dimentica la password, Le inviamo un link via e-mail; il relativo token viene conservato solo come hash.

Prima di poter giocare con denaro reale o prelevare vincite dobbiamo verificare la Sua identità. Nel conto indica il tipo di documento (carta d’identità svizzera, passaporto o permesso per stranieri B/C), il numero del documento e la cittadinanza.

Il nostro team verifica manualmente identità, indirizzo e iscrizione nel registro delle esclusioni. Se ci serve un documento, La contattiamo via e-mail. Conserviamo solo il tipo di documento, gli ultimi 3 caratteri del numero e la cittadinanza, non il numero completo.

La verifica si basa sulla legge sui giochi in denaro e sulla legge sul riciclaggio di denaro. Conserviamo la documentazione relativa all’identificazione per tutta la durata della relazione d’affari e per 10 anni dopo la sua conclusione, come richiede la legge sul riciclaggio di denaro.

Per i depositi sono disponibili TWINT, Visa, Mastercard, Apple Pay, Skrill, Neteller, Paysafecard. Per ogni transazione registriamo importo, metodo di pagamento, stato e data. I dati della carta o le credenziali del Suo mezzo di pagamento vengono inseriti presso il rispettivo fornitore di servizi di pagamento; non conserviamo numeri di carta.

I prelievi avvengono, dopo la verifica completata, su un conto bancario svizzero a Suo nome. Dell’IBAN conserviamo solo gli ultimi 4 caratteri, per consentire a Lei e a noi di attribuire il prelievo.

I dati di pagamento servono all’esecuzione, alla contabilità, al rispetto dei Suoi limiti e agli obblighi di diligenza della legge sul riciclaggio di denaro. Le Sue transazioni sono visibili nello storico del conto.

Registriamo con data e ora le attività del Suo conto, ad esempio accessi, depositi e prelievi, modifiche a limiti e impostazioni, pause di gioco e autoesclusioni. Non appena si svolgono round di gioco, questi compaiono nel Suo storico di gioco.

La legge sui giochi in denaro ci obbliga a individuare precocemente i giocatori a rischio. A tal fine analizziamo il comportamento di gioco, ad esempio frequenza, durata, puntate e perdite, nonché le modifiche ai limiti, e La contattiamo in presenza di segnali. Se sono soddisfatte le condizioni di legge, dobbiamo pronunciare un’esclusione dal gioco.

Un’autoesclusione chiude immediatamente il conto. Viene comunicata al registro nazionale delle esclusioni e vale per le case da gioco in Svizzera e nel Liechtenstein. La revoca è possibile solo su domanda, quando i motivi sono venuti meno, e con il coinvolgimento di un servizio specializzato. Maggiori informazioni alla pagina Gioco responsabile.

Attualmente utilizziamo solo cookie necessari al funzionamento del sito: per l’accesso e la protezione da richieste falsificate (CSRF), per la scelta della lingua, per la conferma dell’età e per la Sua scelta sui cookie. Nella memoria del browser salviamo i preferiti, i giochi visti di recente, un’indicazione sulla lingua e il contatore del reality check.

Al momento non utilizziamo cookie di analisi o di marketing. Se li introducessimo, verrebbero impostati solo dopo il Suo consenso nel banner dei cookie. Nomi, scopi e durata di conservazione sono indicati nell’Informativa sui cookie.

Attualmente non utilizziamo servizi di analisi o di statistica. Non vengono creati profili di utilizzo e la Sua navigazione non viene trasmessa a fornitori di analisi.

Se in futuro utilizzassimo uno strumento di analisi per migliorare le pagine e i tempi di caricamento, esso verrebbe attivato solo dopo il Suo consenso nel banner dei cookie. Prima aggiorneremmo questa informativa e l’Informativa sui cookie, indicando il fornitore.

Comunichiamo dati personali solo nella misura necessaria al gioco o richiesta dalla legge:

• Fornitori di servizi di pagamento: quando avvia un pagamento, il fornitore del metodo scelto tratta i dati necessari sotto la propria responsabilità e secondo le proprie disposizioni sulla protezione dei dati.
• Fornitori di giochi: quando apre un gioco, il rispettivo fornitore riceve le informazioni necessarie per il round, ad esempio un identificativo del giocatore, le puntate e i risultati.
• Registro delle esclusioni e autorità: comunichiamo le esclusioni dal gioco al registro nazionale delle esclusioni, come prescrive la legge sui giochi in denaro. Forniamo informazioni ad autorità come la Commissione federale delle case da gioco (CFCG/ESBK) o le autorità di perseguimento penale quando sussiste un obbligo di legge.

Se dati personali vengono trasmessi in un Paese senza un’adeguata protezione dei dati, ciò avviene solo alle condizioni della LPD e, se applicabile, del GDPR. Il nostro modulo di contatto funziona senza servizi di terzi, anche per la protezione antispam.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario allo scopo o richiesto dalla legge:

• dati del conto, impostazioni e registro delle attività per la durata della relazione d’affari e in seguito, nella misura in cui sussistono obblighi legali di conservazione;
• documentazione relativa all’identificazione e alle transazioni per 10 anni dopo la fine della relazione d’affari, come richiede la legge sul riciclaggio di denaro; libri contabili e giustificativi secondo i termini del Codice delle obbligazioni;
• dati sulle esclusioni dal gioco per il tempo previsto dalla legge sui giochi in denaro;
• richieste di contatto fino alla conclusione della pratica, salvo che debbano essere conservate come parte della documentazione del conto;
• cookie secondo i termini indicati nell’Informativa sui cookie.

Alla scadenza dei termini cancelliamo o rendiamo anonimi i dati.

Secondo la LPD Le spettano in particolare i seguenti diritti:

• informazione su se e quali dati personali trattiamo che La riguardano;
• rettifica di dati inesatti o incompleti;
• cancellazione dei dati, purché non vi si opponga un obbligo legale di conservazione;
• consegna o trasmissione dei dati che ci ha fornito, in un formato elettronico di uso comune;
• revoca di un consenso con effetto per il futuro.

Se si applica il GDPR, può inoltre chiedere la limitazione del trattamento e opporsi a un trattamento basato su interessi legittimi. I dati prescritti dalla legge, ad esempio sull’identificazione o sulle esclusioni dal gioco, non possono essere cancellati durante il periodo di conservazione.

Invii la Sua richiesta a support@g296.slonik.store. Affinché i dati non giungano a persone non autorizzate, possiamo chiederLe una prova della Sua identità. Ha inoltre il diritto di presentare reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o, dove si applica il GDPR, all’autorità di controllo competente.

Proteggiamo i Suoi dati con misure tecniche e organizzative adeguate al rischio:

• L’intero sito funziona in modo cifrato tramite HTTPS.
• Password e token di reimpostazione sono conservati solo come hash, mai in chiaro.
• Le modifiche nel conto sono protette da richieste falsificate (CSRF).
• Del documento d’identità e dell’IBAN conserviamo solo pochi caratteri, dei numeri di carta nessuno.
• Hanno accesso ai dati personali solo i collaboratori che ne hanno bisogno per il loro compito.

Protegga anche Lei il Suo conto: scelga una password personale e sicura, non la comunichi a nessuno e si disconnetta sui dispositivi condivisi.

Per domande sulla protezione dei dati o per esercitare i Suoi diritti si rivolga a:

• Casinò ADMIRAL SA
• Via Angelo Maspoli 18, 6850 Mendrisio, Svizzera
• E-mail: support@g296.slonik.store

Può scriverci anche tramite il modulo di contatto. Scelga l’argomento adatto, così la Sua richiesta arriva direttamente al servizio competente.

Aggiorniamo questa informativa sulla privacy quando cambiano la nostra offerta, i nostri trattamenti o le disposizioni di legge. Fa stato la versione pubblicata su questa pagina; la data è indicata in alto sotto il titolo.

In caso di modifiche sostanziali, ad esempio l’introduzione di cookie di analisi, La informiamo in anticipo in forma adeguata, ad esempio con un avviso sul sito o via e-mail. Dove è necessario un consenso, lo richiediamo nuovamente.