Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf dieser Website ist Casinò ADMIRAL SA, Via Angelo Maspoli 18, 6850 Mendrisio, Schweiz. Casinò ADMIRAL SA betreibt das Casinò Admiral in Mendrisio mit der Spielbankenkonzession 2023-B-13 und bietet Spielbankenspiele online gestützt auf die Konzessionserweiterung 2023-B-13-E an. Die Aufsicht liegt bei der Eidgenössische Spielbankenkommission (ESBK).

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns per E-Mail an support@g296.slonik.store oder über das Kontaktformular. Massgebend ist das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) auf eine Bearbeitung anwendbar ist, beachten wir zusätzlich deren Vorgaben.

Wir bearbeiten nur Daten, die für den Betrieb des Online-Casinos, den Spielerschutz und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten nötig sind:

• Kontodaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Mobilnummer, Strasse, Postleitzahl und Ort, die Bestätigung Ihres Wohnsitzes oder gewöhnlichen Aufenthalts in der Schweiz sowie Ihr Passwort, das wir ausschliesslich als kryptografischen Hash speichern.
• Einstellungen und Einwilligungen: Ihre Annahme der AGB, Ihre Wahl zu Marketing-E-Mails, das Intervall des Reality Checks.
• Spielerschutzdaten: Einzahlungs- und Verlustlimits samt geplanten Änderungen, Spielpausen und Selbstsperren.
• Verifizierungsdaten: Dokumenttyp, die letzten 3 Zeichen der Dokumentnummer und die Staatsangehörigkeit.
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen mit Betrag, Zahlungsmittel und Status; bei Auszahlungen die letzten 4 Zeichen der IBAN.
• Aktivitätsdaten: ein Protokoll der Kontoaktivitäten mit Zeitpunkt, etwa Anmeldungen und Änderungen an Limits oder Einstellungen, sowie künftig die Spielrunden in der Spielhistorie.
• Kontaktanfragen: Name, E-Mail-Adresse, Thema und Nachricht sowie einen Hash Ihrer IP-Adresse zum Schutz vor massenhaften Anfragen.
• Technische Daten: die in der Cookie-Richtlinie beschriebenen Cookies und Einträge im Browserspeicher.

Kartennummern speichern wir nicht. Besonders schützenswerte Personendaten verlangen wir nicht, ausser soweit das Geldspielgesetz für Spielsperren und Massnahmen des Spielerschutzes Angaben vorsieht.

Wir bearbeiten Ihre Personendaten für folgende Zwecke:

• Eröffnung, Führung und Schliessung Ihres Spielerkontos sowie Anmeldung und Schutz des Kontos;
• Prüfung von Alter, Identität, Adresse und Sperrstatus, wie es das Bundesgesetz über Geldspiele (BGS) vorschreibt;
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen und Führung des Spielguthabens in CHF;
• Spielerschutz: Limits, Spielpausen, Selbstsperren, Reality Check und die gesetzlich verlangte Früherkennung von gefährdeten Spielenden;
• Erfüllung der Sorgfaltspflichten nach dem Geldwäschereigesetz (GwG) und Bekämpfung von Betrug;
• Beantwortung Ihrer Anfragen und Kommunikation zu Ihrem Konto;
• Versand von Informationen zu Aktionen, nur wenn Sie Marketing-E-Mails ausdrücklich gewählt haben.

Wir verwenden Ihre Daten nicht für andere Zwecke, die mit diesen nicht vereinbar sind, und verkaufen sie nicht.

Wir bearbeiten Personendaten nach den Grundsätzen des DSG: rechtmässig, nach Treu und Glauben, verhältnismässig und zweckgebunden. Die Bearbeitung stützt sich insbesondere auf:

• die Erfüllung des Vertrags über Ihr Spielerkonto, etwa Registrierung, Zahlungen und Spielbetrieb;
• gesetzliche Pflichten aus dem Geldspielgesetz (BGS) und der Geldspielverordnung (VGS), etwa Identifizierung, Sperrabgleich, Spielerschutz und Früherkennung, sowie aus dem Geldwäschereigesetz (GwG);
• überwiegende berechtigte Interessen, etwa die Sicherheit der Website, die Abwehr von Missbrauch und die Beantwortung von Anfragen;
• Ihre Einwilligung für Marketing-E-Mails sowie für Analyse- oder Marketing-Cookies, sollten wir solche künftig einsetzen. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, entsprechen diese Grundlagen Art. 6 Abs. 1 lit. b, c, f und a DSGVO.

Für die Kontoeröffnung erfassen wir Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Mobilnummer, Adresse in der Schweiz und Ihr Passwort. Zudem legen Sie ein monatliches Verlustlimit fest und können ein monatliches Einzahlungslimit wählen. Ohne diese Angaben ist eine Kontoeröffnung nicht möglich, weil das Geldspielgesetz sie verlangt.

Pro Person ist nur ein Konto erlaubt; eine bereits verwendete E-Mail-Adresse wird abgelehnt. Personen, die im Sperrregister eingetragen sind, dürfen kein Konto eröffnen. Nach der Registrierung ist Ihr Konto vorläufig: Sie können bis insgesamt CHF 1’000 einzahlen, Auszahlungen sind noch nicht möglich, und die Identität muss innert 30 Tagen verifiziert werden.

Ihre Angaben sehen und ändern Sie im Konto. Für ein vergessenes Passwort senden wir einen Link per E-Mail; das zugehörige Token speichern wir nur als Hash.

Bevor Sie mit echtem Geld spielen oder Gewinne auszahlen lassen können, müssen wir Ihre Identität prüfen. Im Konto geben Sie dazu den Dokumenttyp (Schweizer Identitätskarte, Pass oder Ausländerausweis B/C), die Dokumentnummer und Ihre Staatsangehörigkeit an.

Unser Team prüft Identität, Adresse und den Eintrag im Sperrregister manuell. Benötigen wir ein Dokument, melden wir uns per E-Mail bei Ihnen. Gespeichert werden nur der Dokumenttyp, die letzten 3 Zeichen der Dokumentnummer und die Staatsangehörigkeit, nicht die vollständige Nummer.

Die Prüfung beruht auf dem Geldspielgesetz und dem Geldwäschereigesetz. Die Unterlagen zur Identifizierung bewahren wir während der Geschäftsbeziehung und während 10 Jahren nach deren Ende auf, wie es das Geldwäschereigesetz verlangt.

Für Einzahlungen stehen TWINT, Visa, Mastercard, Apple Pay, Skrill, Neteller, Paysafecard zur Verfügung. Zu jeder Transaktion speichern wir Betrag, Zahlungsmittel, Status und Zeitpunkt. Die Eingabe von Kartendaten oder Zugangsdaten zu Ihrem Zahlungsmittel erfolgt beim jeweiligen Zahlungsdienstleister; Kartennummern speichern wir nicht.

Auszahlungen erfolgen nach abgeschlossener Verifizierung auf ein Schweizer Bankkonto, das auf Ihren Namen lautet. Von der IBAN bewahren wir nur die letzten 4 Zeichen auf, damit Sie und wir die Auszahlung zuordnen können.

Zahlungsdaten dienen der Abwicklung, der Buchführung, der Einhaltung Ihrer Limits sowie den Sorgfaltspflichten nach dem Geldwäschereigesetz. Ihre Transaktionen sehen Sie im Konto unter der Historie.

Wir protokollieren die Aktivitäten in Ihrem Konto mit Zeitpunkt, etwa Anmeldungen, Ein- und Auszahlungen, Änderungen an Limits und Einstellungen, Spielpausen und Selbstsperren. Sobald Spielrunden stattfinden, erscheinen sie in Ihrer Spielhistorie.

Das Geldspielgesetz verpflichtet uns, gefährdete Spielende früh zu erkennen. Wir werten dazu das Spielverhalten aus, etwa Häufigkeit, Dauer, Einsätze und Verluste sowie Änderungen an Limits, und nehmen bei Anzeichen Kontakt mit Ihnen auf. Erfüllen Sie die gesetzlichen Voraussetzungen, müssen wir eine Spielsperre aussprechen.

Eine Selbstsperre schliesst Ihr Konto sofort. Sie wird dem nationalen Sperrregister gemeldet und gilt für die Spielbanken in der Schweiz und in Liechtenstein. Die Aufhebung ist nur auf Antrag möglich, wenn die Gründe weggefallen sind, und unter Beizug einer Fachstelle. Mehr dazu unter Verantwortungsvolles Spielen.

Wir setzen derzeit nur Cookies, die für den Betrieb der Website notwendig sind: für die Anmeldung und den Schutz vor gefälschten Anfragen (CSRF), für Ihre Sprachwahl, für die Altersbestätigung und für Ihre Cookie-Auswahl. Im Browserspeicher legen wir Favoriten, zuletzt angesehene Spiele, einen Sprachhinweis und den Zähler des Reality Checks ab.

Analyse- oder Marketing-Cookies setzen wir derzeit nicht. Sollten wir solche einführen, würden sie erst nach Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner gesetzt. Namen, Zwecke und Speicherdauer finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Derzeit setzen wir keine Analyse- oder Statistikdienste ein. Es werden keine Nutzungsprofile erstellt, und Ihr Surfverhalten wird nicht an Analyseanbieter übermittelt.

Sollten wir künftig ein Analysewerkzeug nutzen, um Seiten und Ladezeiten zu verbessern, würde es nur nach Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner aktiviert. Wir würden diese Erklärung und die Cookie-Richtlinie vorher anpassen und den Anbieter dort nennen.

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit es für den Spielbetrieb nötig ist oder das Gesetz es verlangt:

• Zahlungsdienstleister: Wenn Sie eine Zahlung auslösen, bearbeitet der Anbieter des gewählten Zahlungsmittels die dafür nötigen Daten in eigener Verantwortung und nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen.
• Spieleanbieter: Wenn Sie ein Spiel öffnen, erhält der jeweilige Anbieter die für die Spielrunde nötigen Angaben, etwa eine Spielerkennung, Einsätze und Ergebnisse.
• Sperrregister und Behörden: Spielsperren melden wir dem nationalen Sperrregister, wie es das Geldspielgesetz vorschreibt. Behörden wie der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK) oder Strafverfolgungsbehörden geben wir Auskunft, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht.

Werden Personendaten in ein Land ohne angemessenen Datenschutz übermittelt, tun wir dies nur unter den Voraussetzungen des DSG und, wo anwendbar, der DSGVO. Unser Kontaktformular kommt ohne Dienste Dritter aus, auch der Spamschutz.

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder das Gesetz es verlangt:

• Kontodaten, Einstellungen und Aktivitätsprotokoll für die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen;
• Unterlagen zur Identifizierung und zu Transaktionen während 10 Jahren nach Ende der Geschäftsbeziehung, wie es das Geldwäschereigesetz verlangt; Geschäftsbücher und Belege nach den Fristen des Obligationenrechts;
• Daten zu Spielsperren so lange, wie es das Geldspielgesetz vorsieht;
• Kontaktanfragen, bis Ihr Anliegen erledigt ist, sofern sie nicht als Teil der Kontoakte aufzubewahren sind;
• Cookies gemäss den Fristen in der Cookie-Richtlinie.

Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Nach dem DSG haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung von Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht;
• Datenherausgabe oder -übertragung der Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen elektronischen Format;
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Sie zudem die Einschränkung der Bearbeitung verlangen und einer Bearbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen. Gesetzlich vorgeschriebene Daten, etwa zur Identifizierung oder zu Spielsperren, dürfen wir während der Aufbewahrungsfrist nicht löschen.

Richten Sie Ihr Gesuch an support@g296.slonik.store. Damit Daten nicht an Unbefugte gelangen, können wir einen Nachweis Ihrer Identität verlangen. Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, wo die DSGVO gilt, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Wir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen, die dem Risiko angemessen sind:

• Die gesamte Website läuft verschlüsselt über HTTPS.
• Passwörter und Tokens zum Zurücksetzen speichern wir nur als Hash, nie im Klartext.
• Änderungen im Konto sind gegen gefälschte Anfragen (CSRF) geschützt.
• Von Ausweis und IBAN speichern wir nur wenige Zeichen, Kartennummern gar nicht.
• Zugriff auf Personendaten haben nur Mitarbeitende, die ihn für ihre Aufgabe brauchen.

Bitte schützen Sie auch selbst Ihr Konto: Wählen Sie ein eigenes, sicheres Passwort, geben Sie es nicht weiter und melden Sie sich auf geteilten Geräten ab.

Bei Fragen zum Datenschutz oder um Ihre Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich an:

• Casinò ADMIRAL SA
• Via Angelo Maspoli 18, 6850 Mendrisio, Schweiz
• E-Mail: support@g296.slonik.store

Sie können uns auch über das Kontaktformular schreiben. Wählen Sie dort das passende Thema, damit Ihre Anfrage direkt an die richtige Stelle geht.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unser Angebot, unsere Bearbeitungen oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Massgebend ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung; das Datum steht oben unter dem Titel.

Bei wesentlichen Änderungen, etwa der Einführung von Analyse-Cookies, informieren wir Sie vorab in geeigneter Form, etwa mit einem Hinweis auf der Website oder per E-Mail. Wo eine Einwilligung nötig ist, holen wir sie neu ein.