Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles sur ce site est Casinò ADMIRAL SA, Via Angelo Maspoli 18, 6850 Mendrisio, Suisse. Casinò ADMIRAL SA exploite le Casinò Admiral à Mendrisio avec la concession de maison de jeu 2023-B-13 et propose des jeux de casino en ligne sur la base de l’extension de concession 2023-B-13-E. La surveillance est exercée par la Commission fédérale des maisons de jeu (CFMJ/ESBK).

Pour toute question relative à la protection des données, écrivez-nous à support@g296.slonik.store ou utilisez le formulaire de contact. La loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) fait foi. Lorsque le Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) s’applique à un traitement, nous en respectons également les exigences.

Nous ne traitons que les données nécessaires à l’exploitation du casino en ligne, à la protection des joueurs et au respect de nos obligations légales :

• Données du compte : prénom, nom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de mobile, rue, numéro postal et localité, la confirmation de votre domicile ou de votre résidence habituelle en Suisse ainsi que votre mot de passe, que nous enregistrons uniquement sous forme de hash cryptographique.
• Réglages et consentements : votre acceptation des Conditions générales, votre choix concernant les e-mails marketing et l’intervalle du reality check.
• Données de protection des joueurs : limites de dépôt et de perte, y compris les modifications planifiées, pauses de jeu et autoexclusions.
• Données de vérification : type de document, les 3 derniers caractères du numéro du document et la nationalité.
• Données de transaction : dépôts et retraits avec montant, moyen de paiement et statut ; pour les retraits, les 4 derniers caractères de l’IBAN.
• Données d’activité : un journal horodaté des activités du compte, par exemple les connexions et les modifications de limites ou de réglages, et à l’avenir les parties dans l’historique de jeu.
• Demandes de contact : nom, adresse e-mail, sujet et message, ainsi qu’un hash de votre adresse IP pour nous protéger contre les envois massifs.
• Données techniques : les cookies et les éléments de la mémoire du navigateur décrits dans la Politique relative aux cookies.

Nous n’enregistrons pas de numéros de carte. Nous ne demandons pas de données personnelles sensibles, sauf dans la mesure où la loi sur les jeux d’argent prévoit des informations pour les exclusions et les mesures de protection des joueurs.

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• ouverture, gestion et clôture de votre compte joueur, connexion et protection du compte ;
• contrôle de l’âge, de l’identité, de l’adresse et du statut d’exclusion, comme l’exige la loi fédérale sur les jeux d’argent (LJAr) ;
• exécution des dépôts et des retraits et tenue du solde de jeu en CHF ;
• protection des joueurs : limites, pauses de jeu, autoexclusions, reality check et détection précoce des joueurs à risque exigée par la loi ;
• respect des obligations de diligence prévues par la loi sur le blanchiment d’argent (LBA) et lutte contre la fraude ;
• réponse à vos demandes et communication au sujet de votre compte ;
• envoi d’informations sur les promotions, uniquement si vous avez expressément choisi de recevoir des e-mails marketing.

Nous n’utilisons pas vos données à d’autres fins incompatibles avec celles-ci et nous ne les vendons pas.

Nous traitons les données personnelles selon les principes de la LPD : de manière licite, de bonne foi, proportionnée et liée à une finalité. Le traitement repose en particulier sur :

• l’exécution du contrat relatif à votre compte joueur, par exemple l’inscription, les paiements et le jeu ;
• des obligations légales découlant de la loi sur les jeux d’argent (LJAr) et de son ordonnance (OJAr), par exemple l’identification, la vérification dans le registre des exclusions, la protection des joueurs et la détection précoce, ainsi que de la loi sur le blanchiment d’argent (LBA) ;
• des intérêts légitimes prépondérants, par exemple la sécurité du site, la prévention des abus et la réponse aux demandes ;
• votre consentement pour les e-mails marketing et pour d’éventuels cookies d’analyse ou de marketing, si nous devions en introduire à l’avenir. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir.

Lorsque le RGPD s’applique, ces bases correspondent à l’art. 6, par. 1, let. b, c, f et a RGPD.

Pour ouvrir un compte, nous enregistrons votre prénom, votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre numéro de mobile, votre adresse en Suisse et votre mot de passe. Vous fixez également une limite de perte mensuelle et pouvez choisir une limite de dépôt mensuelle. Sans ces informations, l’ouverture d’un compte n’est pas possible, car la loi sur les jeux d’argent les exige.

Un seul compte par personne est autorisé ; une adresse e-mail déjà utilisée est refusée. Les personnes inscrites au registre des exclusions ne peuvent pas ouvrir de compte. Après l’inscription, votre compte est provisoire : vous pouvez déposer jusqu’à CHF 1 000 au total, les retraits ne sont pas encore possibles et votre identité doit être vérifiée dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez consulter et modifier vos données dans votre compte. Si vous oubliez votre mot de passe, nous vous envoyons un lien par e-mail ; le jeton correspondant n’est enregistré que sous forme de hash.

Avant de pouvoir jouer avec de l’argent réel ou retirer des gains, nous devons vérifier votre identité. Dans votre compte, vous indiquez le type de document (carte d’identité suisse, passeport ou permis pour étrangers B/C), le numéro du document et votre nationalité.

Notre équipe contrôle manuellement votre identité, votre adresse et le registre des exclusions. Si nous avons besoin d’un document, nous vous contactons par e-mail. Nous enregistrons uniquement le type de document, les 3 derniers caractères du numéro et la nationalité, pas le numéro complet.

La vérification repose sur la loi sur les jeux d’argent et sur la loi sur le blanchiment d’argent. Nous conservons les documents d’identification pendant toute la durée de la relation d’affaires et pendant 10 ans après sa fin, comme l’exige la loi sur le blanchiment d’argent.

Les dépôts sont possibles avec TWINT, Visa, Mastercard, Apple Pay, Skrill, Neteller, Paysafecard. Pour chaque transaction, nous enregistrons le montant, le moyen de paiement, le statut et la date. Les données de carte ou les identifiants de votre moyen de paiement sont saisis auprès du prestataire de paiement concerné ; nous n’enregistrons pas de numéros de carte.

Une fois la vérification terminée, les retraits sont versés sur un compte bancaire suisse à votre nom. De l’IBAN, nous ne conservons que les 4 derniers caractères, afin que vous et nous puissions attribuer le retrait.

Les données de paiement servent à l’exécution, à la comptabilité, au respect de vos limites et aux obligations de diligence de la loi sur le blanchiment d’argent. Vos transactions figurent dans l’historique de votre compte.

Nous enregistrons avec la date et l’heure les activités de votre compte, par exemple les connexions, les dépôts et les retraits, les modifications de limites et de réglages, les pauses de jeu et les autoexclusions. Dès que des parties ont lieu, elles apparaissent dans votre historique de jeu.

La loi sur les jeux d’argent nous oblige à détecter précocement les joueurs à risque. Pour ce faire, nous analysons le comportement de jeu, par exemple la fréquence, la durée, les mises et les pertes ainsi que les modifications de limites, et nous prenons contact avec vous en cas de signaux. Lorsque les conditions légales sont remplies, nous devons prononcer une exclusion.

Une autoexclusion ferme immédiatement votre compte. Elle est communiquée au registre national des exclusions et s’applique aux maisons de jeu en Suisse et au Liechtenstein. Sa levée n’est possible que sur demande, lorsque les motifs ont disparu, et avec la participation d’un service spécialisé. Plus d’informations sous Jeu responsable.

Actuellement, nous n’utilisons que des cookies nécessaires au fonctionnement du site : pour la connexion et la protection contre les requêtes falsifiées (CSRF), pour votre choix de langue, pour la confirmation de l’âge et pour votre choix en matière de cookies. Dans la mémoire du navigateur, nous enregistrons vos favoris, les jeux consultés récemment, une indication de langue et le compteur du reality check.

Nous n’utilisons pas de cookies d’analyse ou de marketing pour le moment. Si nous devions en introduire, ils ne seraient déposés qu’après votre consentement dans la bannière cookies. Noms, finalités et durées de conservation figurent dans la Politique relative aux cookies.

Nous n’utilisons actuellement aucun service d’analyse ou de statistiques. Aucun profil d’utilisation n’est établi et votre navigation n’est transmise à aucun prestataire d’analyse.

Si nous devions à l’avenir utiliser un outil d’analyse pour améliorer les pages et les temps de chargement, il ne serait activé qu’après votre consentement dans la bannière cookies. Nous adapterions au préalable cette politique et la Politique relative aux cookies, en y nommant le prestataire.

Nous ne communiquons des données personnelles que dans la mesure nécessaire au jeu ou exigée par la loi :

• Prestataires de paiement : lorsque vous déclenchez un paiement, le prestataire du moyen choisi traite les données nécessaires sous sa propre responsabilité et selon ses propres dispositions de protection des données.
• Fournisseurs de jeux : lorsque vous ouvrez un jeu, le fournisseur concerné reçoit les informations nécessaires à la partie, par exemple un identifiant de joueur, les mises et les résultats.
• Registre des exclusions et autorités : nous communiquons les exclusions au registre national des exclusions, comme le prescrit la loi sur les jeux d’argent. Nous renseignons des autorités telles que la Commission fédérale des maisons de jeu (CFMJ/ESBK) ou les autorités de poursuite pénale lorsqu’une obligation légale existe.

Si des données personnelles sont transmises vers un pays n’offrant pas une protection adéquate des données, nous ne le faisons qu’aux conditions de la LPD et, le cas échéant, du RGPD. Notre formulaire de contact fonctionne sans services de tiers, y compris pour la protection antispam.

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la finalité concernée ou exigé par la loi :

• données du compte, réglages et journal d’activité pendant la durée de la relation d’affaires et ensuite dans la mesure où des obligations légales de conservation existent ;
• documents relatifs à l’identification et aux transactions pendant 10 ans après la fin de la relation d’affaires, comme l’exige la loi sur le blanchiment d’argent ; livres comptables et pièces justificatives selon les délais du Code des obligations ;
• données relatives aux exclusions aussi longtemps que le prévoit la loi sur les jeux d’argent ;
• demandes de contact jusqu’au traitement de votre demande, sauf si elles doivent être conservées dans le dossier du compte ;
• cookies selon les délais indiqués dans la Politique relative aux cookies.

À l’échéance de ces délais, nous supprimons ou anonymisons les données.

Selon la LPD, vous disposez en particulier des droits suivants :

• accès : savoir si et quelles données personnelles vous concernant nous traitons ;
• rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• effacement des données, sauf si une obligation légale de conservation s’y oppose ;
• remise ou transmission des données que vous nous avez fournies, dans un format électronique courant ;
• retrait d’un consentement avec effet pour l’avenir.

Lorsque le RGPD s’applique, vous pouvez en outre demander la limitation du traitement et vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes. Les données prescrites par la loi, par exemple sur l’identification ou les exclusions, ne peuvent pas être effacées pendant la durée de conservation.

Adressez votre demande à support@g296.slonik.store. Afin que les données ne parviennent pas à des personnes non autorisées, nous pouvons vous demander une preuve de votre identité. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, lorsque le RGPD s’applique, auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque :

• L’ensemble du site est chiffré via HTTPS.
• Les mots de passe et les jetons de réinitialisation ne sont enregistrés que sous forme de hash, jamais en clair.
• Les modifications dans le compte sont protégées contre les requêtes falsifiées (CSRF).
• De la pièce d’identité et de l’IBAN, nous ne conservons que quelques caractères, et aucun numéro de carte.
• Seuls les collaborateurs qui en ont besoin pour leur travail ont accès aux données personnelles.

Protégez aussi votre compte : choisissez un mot de passe personnel et sûr, ne le communiquez à personne et déconnectez-vous sur les appareils partagés.

Pour toute question sur la protection des données ou pour exercer vos droits, adressez-vous à :

• Casinò ADMIRAL SA
• Via Angelo Maspoli 18, 6850 Mendrisio, Suisse
• E-mail : support@g296.slonik.store

Vous pouvez aussi nous écrire via le formulaire de contact. Choisissez-y le sujet correspondant afin que votre demande parvienne directement au bon service.

Nous adaptons cette politique de confidentialité lorsque notre offre, nos traitements ou les exigences légales changent. La version publiée sur cette page fait foi ; sa date figure en haut, sous le titre.

En cas de modifications importantes, par exemple l’introduction de cookies d’analyse, nous vous en informons à l’avance sous une forme appropriée, par exemple par un avis sur le site ou par e-mail. Lorsqu’un consentement est nécessaire, nous le demandons à nouveau.