Häufig gestellte Fragen

Klicken Sie auf «Konto eröffnen» und geben Sie Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Mobilnummer, Ihre Adresse in der Schweiz und ein Passwort an. Zur Registrierung gehört auch ein monatliches Verlustlimit; ein Einzahlungslimit ist freiwillig. Nach der Annahme der AGB ist Ihr Konto sofort vorläufig eröffnet.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Das Geburtsdatum geben Sie bei der Registrierung an, und wir prüfen es bei der Verifizierung anhand Ihres Ausweisdokuments. Personen unter 18 Jahren können kein Konto eröffnen.

Volljährige Personen mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz. Wer im schweizweiten Sperrregister eingetragen ist, kann kein Konto eröffnen. Die genauen Voraussetzungen stehen in den AGB.

Nein. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt, und jede E-Mail-Adresse kann nur einmal registriert werden. Bei der Verifizierung prüfen wir zudem Ihre Identität, damit die Limits und Sperren für Ihr einziges Konto gelten.

Öffnen Sie im Konto den Bereich «Verifizierung» und geben Sie Dokumentart, Dokumentnummer und Staatsangehörigkeit an. Unser Team prüft danach Identität, Adresse und Sperrregister von Hand. Benötigen wir eine Kopie Ihres Dokuments, melden wir uns per E-Mail.

Akzeptiert werden die Schweizer Identitätskarte, ein Reisepass oder ein Ausländerausweis B oder C. Das Dokument muss gültig sein und auf Ihren Namen lauten. Wir speichern davon nur die Dokumentart, die letzten drei Zeichen der Nummer und die Staatsangehörigkeit; mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Online-Casinospiele dürfen in der Schweiz nur Personen mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz angeboten werden. Die Adresse brauchen wir ausserdem für den Abgleich mit dem Sperrregister und für die Sorgfaltspflichten nach dem Geldwäschereigesetz. Ohne bestätigte Adresse kann die Verifizierung nicht abgeschlossen werden.

Nach der Registrierung ist Ihr Konto vorläufig eröffnet. Sie können bis insgesamt CHF 1’000 einzahlen, aber noch nichts auszahlen lassen, und die Verifizierung muss innert 30 Tagen abgeschlossen sein. Mit Echtgeld spielen können Sie, sobald die Verifizierung abgeschlossen ist.

Für Einzahlungen stehen TWINT, Visa, Mastercard, Apple Pay, Skrill, Neteller, Paysafecard zur Verfügung. Alle Beträge werden in Schweizer Franken geführt. Die für das gewählte Zahlungsmittel geltenden Beträge zeigt die Kasse im Konto vor jeder Zahlung an.

Melden Sie sich an und öffnen Sie im Konto den Bereich «Ein- & Auszahlung». Wählen Sie ein Zahlungsmittel und einen Betrag zwischen CHF 10 und CHF 10’000 pro Einzahlung. Vor der Verifizierung sind insgesamt höchstens CHF 1’000 möglich, und Ihre Einzahlungslimits gelten immer.

Auszahlungen sind erst nach abgeschlossener Verifizierung möglich. Im Bereich «Ein- & Auszahlung» beantragen Sie die Auszahlung auf ein Schweizer Bankkonto (IBAN), das auf Ihren Namen lautet. Der Betrag wird reserviert und von unserem Team bearbeitet.

Eine feste Dauer können wir nicht nennen. Sie hängt davon ab, ob Ihre Verifizierung vollständig abgeschlossen ist, und von der Bearbeitung durch das jeweilige Zahlungsmittel bzw. die Bank. Den Stand Ihrer Auszahlung sehen Sie jederzeit im Konto.

Im Angebot sind Spielautomaten, Live Casino, Roulette, Blackjack, Baccarat, Jackpot-Spiele, Tischspiele und Live Game Shows. Die Spiele stammen von Greentube, Evolution, NetEnt, Big Time Gaming, Pragmatic Play, Playtech und Nolimit City. Im Spielfinder filtern Sie nach Kategorie, Anbieter oder Namen.

Ja. Die Website passt sich Smartphone, Tablet und Desktop an, eine App brauchen Sie nicht. Beachten Sie, dass einzelne Spiele von Drittanbietern ihre Oberfläche teilweise nur auf Englisch anzeigen.

Nein, Spiele ohne Geldeinsatz werden derzeit nicht angeboten. Die Spiele stehen nach abgeschlossener Verifizierung mit Echtgeld zur Verfügung. Legen Sie vor dem ersten Spiel Limits fest, die zu Ihrem Budget passen.

Im Konto unter «Limits» setzen Sie Einzahlungslimits pro Tag, Woche oder Monat; ein monatliches Limit können Sie bereits bei der Registrierung angeben. Eine Senkung gilt sofort. Eine Erhöhung oder Aufhebung wird erst nach 24 Stunden wirksam und lässt sich bis dahin zurückziehen.

Ein monatliches Verlustlimit ist Pflicht und wird bei der Registrierung festgelegt. Unter «Limits» können Sie es anpassen und zusätzlich Verlustlimits pro Tag oder Woche setzen. Senkungen gelten sofort, Erhöhungen erst nach 24 Stunden; bis dahin gilt das bisherige Limit.

Unter «Pause & Sperre» wählen Sie eine Pause von 1 Tag, 1 Woche, 1 Monat, 3 Monaten oder 6 Monaten. Während der Pause sind Einzahlungen und Spiele gesperrt. Die Pause lässt sich nicht vorzeitig beenden, wohl aber verlängern.

Die Selbstsperre beantragen Sie im Konto unter «Pause & Sperre» und bestätigen sie mit Ihrem Passwort. Ihr Konto wird sofort geschlossen, und die Sperre wird an das Sperrregister gemeldet; sie gilt für die Spielbanken in der Schweiz und in Liechtenstein. Aufgehoben werden kann sie nur auf Antrag, wenn die Gründe nicht mehr bestehen, und unter Beizug einer Fachstelle. Mehr dazu auf der Seite Verantwortungsvolles Spielen.

Schreiben Sie uns an support@g296.slonik.store oder nutzen Sie das Formular auf der Seite Kontakt. Wir antworten per E-Mail. Fragen zu Limits, Spielpause oder Selbstsperre können Sie auch direkt an support@g296.slonik.store richten.